Tyllt vous accompagne dans la résolution de vos litiges
Que vous soyez profesionnels ou particuliers, laissez Tyllt résoudre vos litiges. Grâce à son réseau de partenaires, Tyllt offre un solide suivi juridique.
Quand intervient Tyllt ?
La location de biens et services est de plus en plus courante en ligne. Différents problèmes peuvent en résulter. Ne sachant pas si la prestation louée est conforme et si votre locataire est solvable, Tyllt va jouer le rôle de médiateur. De plus, Tyllt va s’avérer être un outil de gestion pour faire le lien entre les parties prenantes, en toute transparence et dans le respect des cadres contractuels et réglementaires.
Tyllt peut intervenir dans ces cas de figure :
Prestation mal effectuée
Bien abimé ou non conforme
Défaut de vices cachés
Fonctionnement
En cas de litige, je peux décider de faire intervenir Tyllt ou solutionner le problème à l’amiable. Si nous ne parvenons pas à trouver de terrain d’entente, Tyllt intervient et examine l’ensemble des éléments avant de fournir une décision réfléchie, éclairée et la plus juste et équitable possible.
Etape 1. Résolution à l'amiable
Échanges entre les parties prenantes
Les parties prenantes ont la possibilité de s’expliquer afin de trouver un terrain d’entente
Choix d'une proposition
Les parties prenantes se mettent d’accord sur le montant à encaisser
Litige résolu
Le montant défini suite à l’entente sera celui débité
Etape 2. Médiation par Tyllt
Analyse des éléments
Tyllt analyse l’ensemble des éléments fournis par les deux parties
Échanges avec les parties
En cas de besoin, Tyllt échange avec les parties prenantes concernant les éléments fournis
Une décision est rendue
Le médiateur Tyllt détermine la décision la plus juste. Ainsi, l’encaissement est effectué ou non en fonction de la décision prise
Etape 3. Intervention juridique
Mise en relation
Tyllt vous met en relation avec un professionnel de la médiation
Intervention du médiateur sur le dossier
Le professionnel organise des échanges entre les parties prenantes
Aboutissement du litige
Un accord entre les 2 parties est trouvé ou un arbitrage est décidé