Tyllt vous accompagne dans la résolution de vos litiges

Que vous soyez profesionnels ou particuliers, laissez Tyllt résoudre vos litiges. Grâce à son réseau de partenaires, Tyllt offre un solide suivi juridique.

Quand intervient Tyllt ?

La location de biens et services est de plus en plus courante en ligne. Différents problèmes peuvent en résulter. Ne sachant pas si la prestation louée est conforme et si votre locataire est solvable, Tyllt va jouer le rôle de médiateur. De plus, Tyllt va s’avérer être un outil de gestion pour faire le lien entre les parties prenantes, en toute transparence et dans le respect des cadres contractuels et réglementaires.

Tyllt peut intervenir dans ces cas de figure :

Prestation mal effectuée

Bien abimé ou non conforme

Défaut de vices cachés

Fonctionnement

En cas de litige, je peux décider de faire intervenir Tyllt ou solutionner le problème à l’amiable. Si nous ne parvenons pas à trouver de terrain d’entente, Tyllt intervient et examine l’ensemble des éléments avant de fournir une décision réfléchie, éclairée et la plus juste et équitable possible.

Etape 1. Résolution à l'amiable

Échanges entre les parties prenantes

Les parties prenantes ont la possibilité de s’expliquer afin de trouver un terrain d’entente

Choix d'une proposition

Les parties prenantes se mettent d’accord sur le montant à encaisser

Litige résolu

Le montant défini suite à l’entente sera celui débité

Etape 2. Médiation par Tyllt

U

Analyse des éléments

Tyllt analyse l’ensemble des éléments fournis par les deux parties

Échanges avec les parties

En cas de besoin, Tyllt échange avec les parties prenantes concernant les éléments fournis

Une décision est rendue

Le médiateur Tyllt détermine la décision la plus juste. Ainsi, l’encaissement est effectué ou non en fonction de la décision prise

Etape 3. Intervention juridique

Mise en relation

Tyllt vous met en relation avec un professionnel de la médiation

Intervention du médiateur sur le dossier

Le professionnel organise des échanges entre les parties prenantes

Aboutissement du litige

Un accord entre les 2 parties est trouvé ou un arbitrage est décidé